В 2012 году я впервые увидел презентацию нового Lexus IS250 и сразу влюбился в эту машину, посмотрел что старт продаж в России запланирован на середину 2013 и понял, что это моя цель!
Где-то июле 2013 долгожданный IS250 приехал в Пермь и я на радостях сразу поехал на тест-драйв. К слову сказать, возможность купить авто была сразу, на месте. Все началось с того, что менеджер отказал в тест-драйве, объяснив тем, что у меня стажа 2 года, а по их правилам, допускают за руль с трех и выше лет водительского стажа, из-за страховки. Я конечно очень расстроился, но со мной был друг, с десятилетним стажем. В итоге решили что поедет за рулём он, а я посижу рядом, хоть так. Но и тут вышел облом, когда пригнали машину, менеджер вперёд меня не пустил, сказав что по регламенту он должен сидеть рядом с водителем. На мой вопрос: "Как я должен покупать авто, почти за 2 млн рублей, без возможности нормально проехаться на нем?", мне ответили: "Можете просто посидеть за рулём в салоне"!
В итоге мы позвали директора, я очень подробно высказал все что о них думаю, мы все-таки нашли компромисс, но впечатление было испорчено и я захотел посмотреть авто конкурирующих брендов. Забавно было ещё и то, что машина на тесте была в полной комплектации с шикарной аудио системой Mark Levinson, но к сожалению диска с музыкой у менеджера не нашлось и он просто фыркнул - слушайте радио.
Далее я выбирал среди BMW 3 и 5 серии, Mercedes e-class и Jaguar XF.
Сразу скажу, что во всех остальных салонах я больше ни от кого не слышал, что меня не пустят за руль на тест-драйв.
Что касается BMW и Mercedes, то ничего плохого сказать не могу про клиентский сервис, в целом все нормально, так как и должно быть в салонах данного уровня. Не остановил свой выбор только потому, что от машины чего-то среднего, смеси бизнес-класса и спортивного, динамичного седана.
Приехав в Jaguar, в назначенное время нам пришлось ждать около 30 минут. Менеджер извинился, объяснив что машина задерживается с длительного тест-драйва, но скоро будет. Не совсем приятно, но тем не менее мы дождались и поехали. Интересно было наблюдать как менеджер продавал, одновременно с рассказам об особенностях авто, он просил не стесняться более резко входить в повороты, динамично разгоняться и быстро тормозить и много чего ещё. Финалом поездки было предложение взять машину в длительный тест-драйв на сутки, что собственно и сыграло ключевую роль в выборе! Ни один автосалон не предложил ничего подобного! Выбор был очевиден!
Этой истории 5 лет, в Jaguar по моей рекомендации было куплено как минимум 2 авто, в тот же год. А про салон Lexus услышало негативных отзывов в итоге наверное человек 100, только от меня лично. Задумайтесь.